我公司設立專門的客戶服務中心，專業處理客戶意見和售后服務問題，該中心由量、歸碼技師、售后服務事務員等人員組成。所有崗位工作人員都通過了嚴格的專業技術考核，并有嚴格規范的售后服務制度來規范和約束其行為，力求售后服務工作規范化、標準化、程序化。

     售后服務工作流程

     客戶要求→客戶服務中心→售后服務事務員查詢→找出問題→答復客戶→承諾交期→售后專員實施方案→交付客戶

    售后服務措施

    1、售后服務內容

   （1）、服裝的歸碼、改制、補貨及交付；

   （2）、回訪客戶，征詢客戶意見，滿足客戶要求；

    2、熱線電話支持

    公司設立專門的售后服務熱線：0871-64632089，我們有售后事務服務專員負責接聽、處理，你有什么問題，只要撥打上述熱線電話，其他一切請全交給我們，我們力求使每位客戶滿意。

    3、響應速度及時間

    我們根據每位客戶建立首問責任制，即誰先接到客戶的投訴，就由誰跟蹤、處理和協調，直到客戶滿意，以免延誤售后服務時間，提高響應速度。  

    接到客戶的售后要求，我們在8小時內做出響應；如果是產品質量問題，我們將產生問題的原因及處理方案予以回復，并在15天內返修完畢并送至客戶手中。